TEXTO ENRIQUECIDO
Preguntas frecuentes
Comparte información sobre tu marca con tus clientes. Describe un producto, haz anuncios o dales la bienvenida a tu tienda.
Día de la fotografía y reanudación
Tu escuela te proporcionará la fecha exacta. También la verás en nuestra página de retoma de fotos una vez que hayamos establecido las fechas. ¡Anótala!
¡Sí! Tenemos un día de ensayo planeado. Recibirás la información a través de la escuela o de nuestra plataforma. Tu pequeña modelo tendrá una segunda oportunidad para brillar.
Por supuesto. El Día de la Reanudación existe precisamente para eso. Queremos que te sientas orgulloso de mostrar tu retrato.
¡A veces tomamos fotos de hermanos! Sin embargo, este servicio no es sistemático y depende del tiempo disponible el día de la sesión. Para saber si es posible, les invitamos a contactar directamente con la escuela .
¡Te invitamos a leer nuestro artículo aquí mismo!
Pedido y pago
Si eres director de escuela y buscas nuestras tarifas, ¡envíanos un correo electrónico para solicitar un presupuesto! También puedes verlas iniciando sesión en tus imágenes.
Inicia sesión en nuestra página web con el código de acceso proporcionado por la escuela. Verás todas las fotos y podrás seleccionar tus favoritas.
Envíanos un correo electrónico con el nombre de tu escuela, clase y nombre de tu hijo/a. Te enviaremos un nuevo código en un abrir y cerrar de ojos.
Puedes pagar con tarjeta de crédito (Visa y MasterCard), Apple Pay o Google Pay. Si tienes algún problema, avísanos; somos muy flexibles.
La posibilidad de modificar tu pedido depende del tipo de productos que hayas elegido:
- Para archivos digitales , sí, es posible si aún no has subido tus fotos. Contáctanos para que podamos hacer los ajustes necesarios.
- Lamentablemente, no para impresiones y productos personalizados . Una vez realizado el pago, el pedido se envía inmediatamente a nuestro laboratorio para su impresión. Por lo tanto, es importante revisar cuidadosamente su carrito antes de finalizar la compra.
Sí, pero tenga en cuenta que se aplicará un pequeño retraso y un cargo adicional de $16. Nuestro laboratorio fotográfico enviará su pedido a domicilio.
¡Por supuesto! En el área de inicio de sesión, asegúrese de hacer clic en el botón "+" para poder ingresar códigos de acceso adicionales y ver imágenes de varios niños en la misma sesión.
¡Sí, por supuesto! Es una gran idea.
Disponemos de varias opciones para que puedas encargar cualquier pose que te guste para tu hijo:
- Puedes elegir uno de nuestros paquetes predefinidos.
- Podrás crear tus propios sets con nuestros productos a la carta para una compra 100% personalizada.
Nota : Cada conjunto está asociado a una sola pose. Para pedir varias poses, simplemente selecciona varios conjuntos. ¡Es muy sencillo y te permite tenerlo todo!
el tiempo de entrega
En promedio, espere 10 días hábiles después de finalizar el período del pedido.
Las fotos se entregan en la escuela en un plazo de 10 días hábiles. Si eliges la opción de entrega a domicilio, te llegarán directamente a casa.
Ofrecemos dos opciones de entrega:
- Envío gratuito al colegio: Durante los 10 días de rebajas , puedes elegir el envío gratuito. Tu pedido se entregará en el colegio y se lo entregaremos a tu hijo/a. ¡La opción perfecta para ahorrar!
- Entrega a domicilio: Si realiza su pedido después de la fecha límite, solo se ofrece entrega a domicilio. El costo es de $16 + impuestos . También puede optar por esta opción en cualquier momento si desea recibir sus fotos más rápido.
Contáctanos en cuanto lo recibas. Envía una foto del problema y te lo responderemos a la brevedad.
Antes de escribirnos, consulta con tu profesor o escuela. Los productos no se empaquetan en sobres con foto para evitar daños, por lo que a veces terminan en el fondo de tu mochila, en tu escritorio o en tu casillero. Si no los encuentras, ¡contáctanos!
¡Uy, disculpa la demora! Te ayudaremos a encontrarlo. No te preocupes, probablemente solo sea un pequeño contratiempo.
Estos son los pasos a seguir:
- Revisa tu correo electrónico de confirmación. Allí encontrarás un enlace al estado de tu pedido.
- Mira el estado:
- Si aún no has recibido noticias , contáctanos. ¡Estamos aquí para ayudarte!